GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS- RÉTRACTATION
Les articles fournis par https://jumellesoptiques.com/ sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l’ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, le client a 14 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de 14 jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il sera prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations.
ATTENTION : Ne renvoyez pas un colis avant de nous avoir contacté. Il vous faudra joindre à l’intérieur du colis un formulaire de rétractation fourni par e-mail avec une adresse postale valide.*
Pour ce faire, contactez-nous par mail : contact@jumellesoptiques, ou dans la rubrique Nous Contacter en communiquant votre Nom, Prénom et votre numéro de commande à 4 chiffres afin de faciliter le traitement de votre demande. Dans une telle situation, le client se doit de communiquer la preuve du/des vice(s) dans le présent mail (description et photos jointes).
En cas d’exercice du droit de rétractation, Jumelles Optiques™ est tenu au remboursement des sommes versées par le client sous forme de Carte Cadeau Numérique valable sur l’ensemble de notre site internet https://jumellesoptiques.com/ – sans frais, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.**
Concernant le remboursement sous forme de Carte Cadeaux Numérique, nous garantissons qu’il sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours ouvrés – reçu par e-mail – à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s). Aucun envoi en contre-remboursement d’autres formes que la Carte Cadeaux Numérique ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
La Carte Cadeaux Numérique est utilisable en plusieurs fois jusqu’à épuisement du solde de cette même carte. Aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué pour un achat de biens et services d’un montant inférieur au montant de la valeur de la Carte. Pour un achat supérieur au solde de la Carte, les autres modes de paiement habituels sont acceptés en complément.
La Carte Cadeaux Numérique est utilisable un an à compter de la date d’activation.
La Carte Cadeaux Numérique peut être offerte ou donnée à un tiers bénéficiaire (ci-après dénommé le « tiers bénéficiaire »).
La Carte Cadeaux ne peut être ni échangée, ni revendue, ni remboursée même partiellement, ni remplacée en cas de perte, vol, ou fin de validité.
*Si le client renvoie un colis sans le formulaire et sans l’accord écrit par e-mail avec le service client mis à disposition, Jumelles Optiques™ se réserve le droit de ne pas accepter le colis et de le renvoyer à l’expéditeur.
**Tout envoi à une adresse postale erronée ou différente de celle présente sur le formulaire de rétractation ne pourra pas être pris en charge par Jumelles Optiques™.
Jumelles Optiques™ ne pourra être tenu pour responsable en cas d’erreur d’adresse et se réserve le droit de ne pas effectuer de remboursement dans ce cas. Toutes mesures correctives à ce cas devront être menées par le dit expéditeur.